Gaya APA

dkk., P, D, L, P, S. (2011). REFORMASI PELAYANAN PUBLIK TEORI KEBIJAKAN DAN IMPLEMENTASI (6). JAKARTA: PT BUMI AKSARA.

Gaya MLA

dkk., Prof., Dr., LIJAN, POLTAK, SINAMBELA,. "REFORMASI PELAYANAN PUBLIK TEORI KEBIJAKAN DAN IMPLEMENTASI". 6 JAKARTA: PT BUMI AKSARA, 2011. ILMU PEMERINTAHAN.