Gaya APA
HENDRICK, W. (2012).
BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK PETUNJUK PRAKTIS UNTUK MANAJEMEN KONFLIK EFEKTIF .
JAKARTA:
PT BUMI AKSARA.
Gaya MLA
HENDRICK, WILLIAM.
"BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK PETUNJUK PRAKTIS UNTUK MANAJEMEN KONFLIK EFEKTIF".
JAKARTA:
PT BUMI AKSARA,
2012.
ILMU KOMUNIKASI.