Gaya APA

GOETSCH, D, L. (2002). MANAJEMEN MUTU TOTAL MANAJEMEN MUTU UNTUK PRODUKSI, PENGOLAHAAN, DAN PELAYANAN . JAKARTA: PT PRENHALLINDO.

Gaya MLA

GOETSCH, DAVID, L.. "MANAJEMEN MUTU TOTAL MANAJEMEN MUTU UNTUK PRODUKSI, PENGOLAHAAN, DAN PELAYANAN". JAKARTA: PT PRENHALLINDO, 2002. EKONOMI PEMBANGUNAN.