Gaya APA
TJIPTONO, F.
().
SERVICE, QUALITY DAN SATISFACTION
(
3)
.
Yogyakarta:
PENERBIT ANDI.
Gaya MLA
TJIPTONO, FANDY.
"SERVICE, QUALITY DAN SATISFACTION".
3
Yogyakarta:
PENERBIT ANDI,
.
MANAJEMEN.